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相信自己是N0.12

推销是勇士的职业2

拥有强者心态5

成功推销的神力源自热情8

将热情注入工作10

相信自己是天生的赢家12

战神和击败他的人16

我命由我不由天18

摒弃自卑，建立自信20

信念的力量22

信念——生存之本24

人脉是销售命脉28

从陌生开始的人脉28

对每一位客户都要重视32

成功推销的关键在于良好的言谈举止34

商务关系就是人际关系40

推销员必须是人际关系高手43

唤起顾客注意47

怎样赢得人心50

不可与客户发生分歧或冲突52

建立庞大的客户关系网54

利用身边资源创佳绩56

送礼的礼仪58

与自己的顾客交朋友64

借人搭桥67

抓住机遇点石成金70

获得市场信息，掌握销售市场70

了解属于你的市场72

珍惜推销机会74

利用环境所带来的机会77

把握偶然因素78

其实，机遇就是财富80

机遇无所不在82

机遇垂青于有准备的人85

盯准机遇，适时而动87

挺身而出，拥抱机遇90

签约之后的智慧92

推销口才纵横领域96

学会使用销售用语96

让赞美为推销成功铺路100

说话时，语要达意104

懂得如何称呼别人105

与富人交谈的技巧107

学会巧妙恭维对方109

好口才是推销成功之法宝112

掌握说服客户的语言技巧119

使推销成功的语言技巧123

不要逞一时口舌之快126

赞美是容易注入人体的兴奋剂128

与不同人交往，说不同的话130

客户眼中：人品重于商品134

推销头号产品——你自己134

打造第一印象136

让自己精神饱满139

优雅的行为举止添魅力142

打造自己的诚信形象146

良好的素质是成功的资本149

展示自己最佳的一面155

价值百万的形象158

诚信为营销之本160

星巴克的价值观161

征服一切的微笑164

学会攻心术做推销高手170

了解拜访客户的技巧170

通过语言了解客户的性格173

通过年龄掌握顾客的心理175

怎样让客户相信你178

把握时机送人情181

怎样揣摩别人的心思183

推销员应有的心计186

可以储存的人情190

善于给客户摇摆的心理施压192

别出心裁的促销措施194

站在对方的立场看问题195

了解顾客的弱点199

利用客户怕“错过”的心理202

如何让顾客自己说服自己204

应对客户拒绝坚守职业道德208

面对拒绝不要惊慌208

了解客户拒绝的原因210

及时将与客户有关的利益告知，绕开拒绝215

重视客户的意见216

具有忍耐力218

做个坚强之人220

专注做事223

付出耐性，获得果实227

从头再来230

用恒心做工作235

如何处理客户过激的异议237

如何对待暴躁的顾客240

承受力的重要性242

推销员因成交而伟大246

谈判之前设定一个合适的目标246

知己知彼，百战不殆248

远见可使你决胜千里252

推销时，听到“考虑一下”要加油254

寻找一些让客户说“是”的话题257

把握最佳成交时机260

交易中的“围魏救赵”263

感情是达成交易之本264

推销的最高智慧：售后服务268

售后服务是推销的最高智慧268

售后服务才是真正的销售270

优质的服务就是优良的销售272

服务到底275

零售连锁业神话的出处277

做好售后服务，为明日铺路287