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第一章　创业与创业者素质1

第一节　网络创造财富1

第二节　创业的含义2

第三节　创业教育的作用4

第四节　创业的欲望5

第五节　创业者应具备的能力7

第六节　创业者的素质13

第七节　创业者必须具备的知识16

思考题19

第二章　创业机会的识别与评估20

第一节　创业机会及其识别20

第二节　评估创业机会31

第三节　如何从市场获得创业所需信息49

思考题50

第三章　新创企业的战略分析与制定51

第一节　如何制定电子商务战略51

第二节　新创企业的SWOT分析57

第三节　市场多元化和扩张战略61

第四节　持续创新和产品多元化66

思考题70

第四章　创业团队的组建与管理71

第一节　组建创业团队71

第二节　创业团队的合理结构与高效率的关键79

第三节　人员的招聘和配置82

第四节　团队内部管理的原则和注意事项85

第五节　培植企业文化理念91

思考题95

第五章　创业资金的获取96

第一节　风险投资的来源96

第二节　风险资本的融资方式100

第三节　风险投资过程的几个要点105

第四节　寻找合适的投资人110

思考题114

第六章 网上创业的商业模式115

第一节 代理模式116

第二节 广告模式127

第三节 信息中介模式130

第四节 商贸模式131

第五节　会员模式136

第六节 团体模式136

第七节 订阅模式137

第八节 信息搜索模式138

思考题139

第七章　网上创业的工作流程140

第一节　创业的观念与计划140

第二节　执照与法律问题146

第三节　域名选择150

第四节　选择Web主机154

第五节　设计一个站点160

第六节　宣传你的站点163

第七节　让你的站点可交互169

第八节　构建你的客户基础171

第九节　会计和税收175

思考题182

第八章 网上创业风险的预防与转嫁183

第一节　创业风险的基本知识183

第二节　网上创业风险的类型187

第三节　网上创业风险的分析与预防191

第四节　风险的转嫁与管理196

思考题199

第九章　创业的商业计划书200

第一节　商业计划书撰写的基本知识200

第二节　商业计划书的结构和内容205

第三节　商业计划书的制作和实施211

第四节　商业计划书的大纲和范例220

思考题231

第十章　网络企业注册232

第一节　企业形式与虚拟企业232

第二节　不同类型企业设立程序238

第三节　企业名称规范与登记246

第四节　工商注册流程254

第五节　网站名称的注册261

第六节　经营性网站备案登记262

思考题266

第十一章　新创企业的会计控制与财务管理267

第一节　会计控制的知识267

第二节　企业的资产负债表270

第三节　企业的现金流量分析273

第四节　企业的财务计划280

思考题282

第十二章　网上开店283

第一节　网上开店方式及行业的选择283

第二节　网上开店的流程287

第三节　网上开店的商品选择289

第四节　网上开店的商品种类组合292

第五节　网上开店的进货渠道294

第六节　常见的网上开店平台介绍295

第七节　网上店铺的装饰299

思考题302

第十三章　网上店铺的经营管理303

第一节　网上店铺的经营方式和技巧304

第二节　网上开店的商品定价306

第三节　网上开店的沟通互动307

第四节　网上店铺的几种推广途径308

第五节　建立网上信誉314

第六节　网上竞争对手分析316

第七节　网上交易过程中的法律问题317

思考题319

第十四章　网上开店的物流与支付321

第一节　网上开店的物流配送方式321

第二节　网上开店的货款支付方式325

第三节　网上支付的安全保证330

思考题333

第十五章 网上的顾客服务334

第一节　服务形式334

第二节　客户保持管理337

第三节　网上售前售中服务340

第四节　商品售后服务341

第五节　正确对待顾客换货和退货346

思考题349

参考文献350