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第一篇 商务会展管理概述1

第一章 商务会展项目策划1

第一节 商务会展主题策划1

第二节 可行性分析与研究4

第三节 财务评估与立项报批10

思考题14

综合案例14

第二章 商务会展计划管理20

第一节 项目总体计划20

第二节 项目进度计划25

第三节 项目资源计划36

思考题38

综合案例38

第三章 商务会展财务管理39

第一节 管理的对象和内容39

第二节 财务预测和预算42

第三节 资金筹集47

思考题52

综合案例53

第四章 商务会展危机与知识产权保护56

第一节 会展危机管理56

第二节 会展知识产权保护的范围58

第三节 展会知识产权保护的法规与措施60

思考题63

综合案例64

第五章 商务会展的评估管理68

第一节 商务会展评估概论68

第二节 会展评估的分类70

第三节 评估总结77

思考题79

综合案例80

第二篇 商务会展营销策略81

第六章 商务会展信息开发81

第一节 商务会展信息的分类81

第二节 商务会展信息的开发83

第三节 参展商、观众信息的开发与管理88

思考题89

综合案例89

第七章 商务会展定价策略92

第一节 价格制约因素92

第二节 定价方法与技巧95

第三节 设定招展价格的执行标准100

思考题102

综合案例102

第八章 商务会展分销渠道策略104

第一节 分销渠道的特点与类型104

第二节 代理制渠道105

第三节 合作制渠道109

思考题111

综合案例111

第九章 商务会展促销策略114

第一节 会展公共关系促销114

第二节 会展宣传与广告促销118

第三节 会展人员、营业促销123

思考题127

综合案例127

第十章 招展招商营销策略130

第一节 商务会展营销要素130

第二节 确定招展招商方案132

第三节 制作招展书与邀请函134

思考题136

综合案例136

第三篇 商务会展现场与配套服务管理141

第十一章 商务会展现场服务与控制141

第一节 商务会展服务流程141

第二节 参展商服务管理143

第三节 观众服务管理146

思考题149

综合案例149

第十二章 商务会展的场馆运营管理153

第一节 场馆设施与功能153

第二节 展馆的服务管理159

第三节 展馆商务管理161

思考题163

综合案例163

第十三章 商务会展的展场设计与搭建165

第一节 展场设计评价与控制165

第二节 展台搭建组织和程序167

第三节 搭建技术规程169

思考题171

综合案例171

第十四章 商务会展物流管理174

第一节 会展物流概念与特征174

第二节 会展物流管理要求与措施175

第三节 会展物流管理系统177

思考题180

综合案例180

第四篇 企业参展实务181

第十五章 企业参展企划与决策181

第一节 确定企业参展目标181

第二节 比较选择展会项目182

第三节 建立参展工作团队185

思考题188

综合案例189

第十六章 参展企业客户管理190

第一节 展前客户邀约意义和特征190

第二节 展前客户邀约的原则和技巧191

第三节 大客户的邀请与管理192

思考题194

综合案例194

第十七章 参展企业展品运输196

第一节 展品运输代理196

第二节 展品包装、标识与单证199

第三节 展品运输筹划与实施202

思考题207

综合案例207

第十八章 参展企业展台设计及展期工作209

第一节 展台设计的工作程序209

第二节 展台设计的原则、标准与要求211

第三节 展期工作的重点215

思考题219

综合案例220

参考文献223