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目 录1

第一章作为一种定性研究方法的焦点团体座谈会1

1.1定性研究的定义1

1.2定性研究的特质2

1.3主要定性研究方法辨析5

第二章焦点团体座谈会10

2.1什么是焦点团体座谈会10

2.2焦点团体座谈会的由来12

2.3焦点团体座谈会的使用15

2.4焦点团体座谈会项目中的工作角色20

2.5设计焦点团体座谈会时的考虑25

第三章焦点团体座谈会的组织32

3.1与会者条件32

3.2与会者的获得37

3.3与会者数量50

3.4座谈会数目51

3.5会议时间52

3.6会议场所与设备53

3.7与会者会议津贴55

3.8会场会务服务56

第四章焦点团体座谈会提纲的设计58

4.1提纲设计的基本原则58

4.2主题式提纲、问卷式提纲、剧本式提纲的比较61

4.3提纲设计程序77

4.4提问方式设计87

4.5排列问题的顺序92

4.6探询、跟进及未经拟定的问题95

4.7对于问题的限制97

4.8提纲中涉及的技巧100

第五章焦点团体座谈会的主持105

5.1座谈会主持的基本要求105

5.2在座谈会进行的不同阶段的主持要点111

5.3座谈会中的典型语言策略115

5.4座谈会中的非语言策略122

5.5主持人之训练125

第六章侧探技术在焦点团体座谈会中的应用127

6.1侧探技术及其价值127

6.2侧探方法的分类及其使用界定133

6.3对侧探结果的分析148

第七章会议资料整理150

7.1会议记录150

7.2会议的音像资料158

7.4编码159

7.3分组小结159

第八章 焦点团体座谈会资料的分析与报告撰写162

8.1座谈会资料分析的基本规则163

8.2焦点团体座谈会资料的分析程序167

8.3分析过程中可以借重的工具173

8.4焦点团体座谈会报告的写作181

第九章应用于焦点团体座谈会的分析方法例举192

9.1使用逐级深入投射法192

9.2定性研究中的消费者分类198

9.3计算机在定性研究中的应用202

附录217

焦点团体座谈会正式报告样本217

由各组成员提供的场景资料249

主要参考资料252

重要词汇中英文对比254