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目录1

第1章没有围墙的世界1

1.1全球化的标志1

1.2市场2

1.3组织2

1.4创建全球市场和全球组织的要素3

1.5公司全球化进程：从国内到全球化经营14

1.6阶梯18

1.7攀登全球化阶梯：从惠尔浦到“世界浦”19

1.8向全球最高阶段进军21

第2章 全球公司的力量与挑战23

2.1 15种致胜武器23

2.2公司面临的挑战33

第3章全球成功模式39

3.1公司文化40

3.2人力资源42

3.3战略44

3.4经营46

3.5结构49

3.6学习50

3.7结论52

第4章创建全球公司文化53

4.1愿景54

4.2思维倾向56

4.3价值观59

4.4行动69

4.5领导者和英雄72

4.6关键——塑造全球性公司文化75

第5章人力资源全球化77

5.1全球化人员应具有的能力77

5.2招聘82

5.3培训与职业生涯开发86

5.4管理海外派遣人员90

5.5为人才提供全球性职业道路102

5.6认识、奖励和保留全球雇员102

5.7吸引特别的人105

6.1为什么要有全球战略108

第6章全球成功战略108

6.2发展全球使命和哲学110

6.3机会和威胁111

6.4确定具体的目标和业绩要求112

6.5识别全球机会，做出战略选择113

6.6制定全球战略性应急计划115

6.7执行全球战略：领导、人事、后勤、策略119

6.8全球战略的评估、修正和重新应用123

6.9获得全球成功的战略125

7.1研发127

第7章全球化经营127

7.2制造129

7.3产品开发132

7.4产品和服务质量134

7.5财务与采购136

7.6材料管理、库存系统和原料采购137

7.7营销、广告和定价138

7.8分销142

7.9销售与服务145

7.10世界级技术146

7.11通信与信息系统148

7.12行政管理149

7.13将公司的所有运作全球化153

第8章全球化组织结构155

8.1功能、运营和部门的全球整合156

8.2适应知识管理的结构与系统164

8.3工厂的选址与布局175

8.4利用全球结构获得力量与成功176

第9章 永远的内驱力——全球化组织学习179

9.1创建全球学习型组织180

9.2培训项目的全球化与跨文化融合185

9.3学习资源的全球化与跨文化融合198

9.4全球学习：创建和保持全球成功的关键202

第10章通向全球化成功之路203

10.1建设全球组织的步骤203

10.2祝您在全球成功213

附录A 全球成功能力与准备评估表214