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第一篇　绪论1

第一章　生产运营管理概论1

第一节　生产运营管理概述1

前言1

第二节　生产运营系统的分类9

第三节　生产运营管理的历史和现状17

第四节　企业战略和生产运营策略22

第二章　产品设计与过程选择27

第一节　引言27

第二篇　运营系统的设计27

第二节　产品开发与设计过程概述31

第三节　产品设计与开发的过程36

第四节　产品设计与开发的方法72

第五节　生产过程的设计和选择77

第三章　能力计划、选址与设施布置91

第一节　生产能力计划91

第二节　选址决策108

第三节　设施布置114

第一节　工作设计概述127

第四章　工作设计127

第二节　行为和身体因素的考虑129

第三节　工作方法研究136

第四节　工作测量142

第三篇　生产运营系统的运行153

第五章　生产运营计划153

第一节　生产运营计划概述153

第二节　需求预测161

第三节　综合生产计划178

第四节　主生产计划193

第六章　库存管理208

第一节　物资管理的内容208

第二节　库存管理概述218

第三节　库存管理的基本模型222

第四节　ABC管理法及其他库存管理问题242

第五节　服务业中的库存控制244

第七章　物料需求计划246

第一节　物料需求计划（MRP）的介绍246

第二节　MRP的系统结构248

第三节　MRP的处理过程254

第四节　MRP应考虑的问题261

第五节　MRP系统的改进与扩展267

第八章　供应链管理275

第一节　供应链管理概述276

第二节　供应链系统的设计决策280

第三节　供应链管理环境下的物流管理289

第四节　供应链管理环境下的库存管理295

第五节　供应链管理环境下的采购管理299

第六节　供应商管理305

第九章　作业计划与控制310

第一节　作业计划与控制概述310

第二节　车间作业排序319

第三节　产能瓶颈与TOC理论336

第四节　作业控制339

第五节　服务业的作业计划353

第十章　质量管理358

第一节　质量与质量管理358

第二节　全面质量管理360

第三节　统计质量控制的方法364

第四节　计数抽样检查383

第五节　质量管理体系标准及ISO 9000简介390

第十一章　项目管理397

第一节　项目管理概述397

第二节　网络计划技术405

第三节　网络时间参数的计算414

第四节　网络时间优化模型420

第一节　JIT的思想432

第十二章　准时生产（JIT）与精益生产432

第四篇　新型生产方式432

第二节　看板管理434

第三节　精益生产的理论与实践442

第四节　精益企业的文化变革457

第十三章　其他先进的生产方式463

第一节　最优生产技术与约束理论463

第二节　敏捷制造475

第三节　计算机集成制造系统（CIMS）480

参考文献489