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第一章 注重领导艺术 提升领导能力2

领导要凭能力服众2

有效提升领导力4

培养自己的领袖气质7

修炼自己的领导素养10

领导艺术的作用和提高领导艺术的途径13

用更聪明的头脑工作16

第二章 打造良好形象 展示领导魅力22

良好形象是领导必需的品质22

正派做人，公道做事24

注意仪表仪态27

以德立身处世，提高个人修养30

树立威信，展示魅力32

塑造精明强干的形象35

培养高度镇定的心理素质38

培养良好的自控能力41

第三章 处处率先垂范 发挥榜样作用46

领导者要身先士卒46

以高效表率天下49

永远做员工的榜样52

以身作则好领导55

率先垂范易管理57

做员工不愿做的“苦差事”60

以理想激发热情62

第四章 练就识人慧眼 管人用人有方66

知人才能识人，识人方可善用66

识人要听其言，观其行68

识人要着眼于大处70

识人要全面考察72

因事选人，视能授权75

任人唯贤，不避亲仇78

德才兼备，量才录用80

把人才放在最合适的位置82

第五章 胸怀凌云之志 眼界高远不俗88

要有大涵养，才有大成功88

比别人更具有远见卓识90

有大目标，才有大事业92

注重细节，赢取未来93

重视对员工的培训96

未雨绸缪，防患未然98

第六章 正确认识权力 用权控权有方104

正确认识权力104

集权而不专权的原则106

大事拍板，琐事不管109

给员工一定的管理决策权112

敢于授权，善于授权114

真正把权力放下去117

保留必要权力，防止授权失控119

第七章 科学安排工作 提高办事效率124

领导要做领导的事124

工作安排要清晰明确126

亲临指导，提高效率129

集中精力抓关键要素131

发挥团队的威力134

让下属保持对工作的激情136

第八章 积极沟通交流 协调各级关系140

有效沟通是工作的前提140

沟通要从心开始143

主动和员工交流145

与员工进行有效的沟通147

实现高效沟通的法则150

处理矛盾冲突的技巧152

做好协调工作155

第九章 善于审时度势 决策科学果断160

善于打破成规160

抓住问题的关键162

决策一定要跟着形势走164

决策要集思广益167

敢于有谋略地冒险170

决策也需要创新172

怎样做到科学决策175

第十章 遇事临危不乱 从容应对危机180

要有临危不乱的气魄180

坚信没有过不去的坎182

应对突发事件举措应得当186

以人文关怀应对金融风暴189

绝不让冲突场面失控191

应对危机应遵循的原则194

第十一章 掌握开会要点 把握办会规律198

规范开会制度198

做好会议的主持人201

提高会议效率203

处理会议矛盾206

狠抓会后落实209

写工作总结的基本原则211

学会写机关公文213

第十二章 不断加强学习 敢于开拓创新218

知识创造财富218

领导要拥有广博的知识220

领导要与时俱进223

向不同类型的领导学习225

善读无字的书228

用学习创新来凝聚组织231

打破传统，超越现在233

第十三章 提升口才艺术 增强表达能力238

好口才是领导者的财富238

如何交流才最有效240

语言幽默易沟通243

用机智化解尴尬245

谈判的语言技巧248

赞美的艺术251

培养良好的口才253