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第1章 日常交际生活中的应酬1

1．见面时的应酬1

一般常见问候语2

回答别人的问候4

问候对方家人情况5

回答自己家人情况6

欢迎客人的到来8

相互告别10

2．相互介绍时的应酬13

自我介绍13

相互介绍16

介绍职务／职业18

介绍与他人关系20

询问别人情况22

第2章 邀请用餐、招待中的应酬25

1．欢迎客人25

客人进门时26

请客人就座27

其他客套话28

2．赠送礼物29

一般常用语29

表示感谢31

表示对礼物感兴趣32

3．餐饮34

点饮料34

招待用餐35

答谢主人37

4．告别38

对主人说38

对客人说39

第3章 在公司里的应酬41

1．求职41

寻找工作41

介绍自己的能力43

工作与工资待遇45

2．个人履历及求职信47

一份个人履历47

一份求职信50

3．面试53

常见的客套话53

自我介绍54

4．文秘工作55

5．在合资公司里58

第4章 外出旅行62

1．通过关卡62

一般常用语63

通关时对方提的问题64

本人的答复65

出境时退税66

2．问路69

买交通图69

找地方70

指路74

预订机票77

3．乘飞机77

在机场79

4．乘公交车／地铁83

乘公交车84

乘地铁86

5．乘出租车88

电话要车89

招呼出租车89

6．乘火车91

咨询93

售票窗口94

7．在旅馆97

预订房间98

入住101

可能出现的问题103

退房105

8．在银行108

兑换109

开户111

汇款／存取／转账115

旅行支票117

9．在邮局120

寄信121

寄包裹123

发传真125

寄特快专递126

10．在饭店用餐128

进门就座129

点餐130

品尝味道140

买单142

11．办理延期手续145

询问办理事项146

出示相关证件147

其他问题148

第5章 商务往来150

1．接待客户，上门拜访150

接待客户150

拜访客户151

告辞152

一般常用语153

2．介绍本公司的概况153

产品介绍154

产品包装介绍155

3．询价和报价156

询价156

报价158

允诺对方的条件160

4．洽谈内容161

一般常用语161

回避问题162

第6章 购物164

1．在超市购物166

2．在商场购物169

3．在跳蚤市场购物173

1．打电话175

电话拨通之后175

第7章 电话联络175

要找人176

转告电话177

要找的人不在178

要留言181

请对方稍等183

打错电话时184

听不清楚时185

2．其他相关用语187

买电话卡187

找磁卡公用电话187

1．去医院前189

第8章 看病就医189

预约看病时间190

确定看病时间190

2．到医院后191

在医院挂号191

接待病人193

医生问诊194

自述各种症状198

医生诊断202

3．购药，服药205

购药205

服药207

高兴，感动210

第9章 表达情绪和寻求帮助210

1．各种情绪、情感的表达210

喜欢211

不喜欢213

担心214

生气215

惊讶216

恐怖217

藐视218

悲伤218

安慰219

感谢220

道歉221

阻止222

拒绝223

2．求助别人时的表达225

请求帮助225

请求允许226

愿意帮助227

第10章 在对话中作简短的插话229

1．表示同意229

2．表示不同意232

3．含糊其辞233

第11章 时间、日期、节假日的表达235

1．时间的表达235

询问时间235

告知时间237

其他表达方式241

2．日期的表达245

询问日期245

告知日期249

其他表达方式252

3．节假日的表达258

表达良好的祝愿259

怎样度过节假日261

回应262

第12章 天气265

1．关于天气265

询问天气265

好天气267

坏天气268

2．关于气候269

3．关于温度271

第13章 各种爱好的表达273

1．谈论爱好273

询问对方的爱好273

谈论自己的爱好274

2．谈论体育运动278

3．谈论乐器和音乐282

关于乐器282

关于音乐283

4．谈论戏剧和电影284

关于戏剧284

关于电影286

第14章 办理赴意签证288

1．到意大利去学意大利语289

学习目的289

提供文件291

自我介绍294

2．到意大利去商务访问300

提供文件300

介绍自己与对方公司的关系301

3．到意大利去亲人团聚304

提供文件304

自我介绍305

第15章 留学生活308

1．了解学校的基本情况308

询问学校情况308

告知学校情况311

2．在课堂上315

老师说的话315

学生说的话317

3．在图书馆和阅览室319

在图书馆319

在阅览室读书321

4．在宿舍322

入住322

房间情况323

5．在食堂324

附录：帕瓦罗蒂演唱意大利民歌（原声带）324

1．SantaLucia桑塔露奇亚326

2．Volare飞啊，飞329