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第一章 管理系统论1

第一节 系统理论1

一、系统概念和系统特性2

二、系统思维的方法论原则8

三、系统的分类12

四、系统方法13

第二节 管理系统的构成16

一、管理主体16

二、管理客体19

三、管理主体和管理客体的基本关系21

四、管理手段22

五、管理的环境因素24

第三节 系统工程25

一、系统工程概述25

二、系统分析27

三、系统评价30

四、系统设计31

五、系统工程的方法33

第四节 系统管理36

一、系统管理与传统管理的区别36

二、系统管理的主要内容37

三、系统管理的基本原则39

四、系统管理的一般程序40

第二章 管理控制论42

第一节 控制论原理42

一、控制论研究的对象42

二、控制论的基本原理44

三、控制论在当代的发展50

第二节 管理控制功能51

一、管理控制的必要性52

二、管理有效控制的主观条件54

三、管理有效控制的基本形式55

一、控制的一般原则57

第三节 管理控制的一般原则和程序57

二、控制的一般程序59

三、有效控制的主要手段61

第四节 管理控制的技术和方法62

一、网络技术62

二、盈亏分析69

三、程序控制技术71

四、目标控制73

第三章 管理信息论75

第一节 信息理论75

一、信息的含义及其性质75

二、信息科学78

三、信息方法82

第二节 管理信息及其作用83

一、管理信息的含义及特征84

二、管理信息的构成及分类85

三、管理信息在管理中的地位和作用87

第三节 管理信息系统88

一、管理信息系统的构成及特点89

二、管理信息系统运作的基本原则90

三、管理信息系统的组建和完善93

第四节 管理中的信息流94

一、信息流动的基本过程95

二、管理信息传输和转换的准则97

三、管理信息流中的障碍及对障碍的排除99

第四章 管理人本论102

第一节 关于人的理论102

一、西方哲学中的人本论102

二、西方管理理论中的人学103

三、马克思主义关于人的理论105

第二节 管理人本论的基本思想109

一、管理中人的因素109

二、管理活动以人为本110

三、坚持管理人本论的重要性113

一、满足需要的原则115

第三节 贯彻以人为本的管理原则115

二、适应现代管理需要的原则117

三、培养人教育入的原则118

第四节 人才资源的开发和利用120

一、信息社会和人才资源120

二、制定正确的人才政策和法规121

三、领导者的用人之道124

第五章 管理决策论128

第一节 管理决策概述128

一、决策的涵义、构成和类型128

二、现代决策的特征和作用132

三、现代决策的原则和程序135

第二节 预测在决策中的作用140

一、预测的涵义及在决策中的作用140

二、预测系统的构成和预测程序143

三、预测的方法和技术146

第三节 现代决策系统和决策行为148

一、决策主体系统的权限148

二、决策主体的决策风格150

三、组织群体决策选择佯谬及排除153

第四节 决策方法论155

一、决策方法及其特征155

二、决策的一般方法157

三、数学方法和计算机技术158

第六章 管理效益论162

第一节 效益理论162

一、管理效益的涵义162

二、管理效益原理164

三、反映效益的价值原则167

第二节 效益在现代化建设中的意义167

一、效益是管理的出发点和归宿168

二、提高效益是实现四化的重要途径169

三、效益是改革开放成功的重要标志171

第三节 制约管理效益的主要因素172

一、管理系统中人的素质对效益的决定性作用173

二、管理系统中物的质量对效益的影响作用175

三、管理环境对效益的制约作用178

第四节 提高管理效益的重要途径181

一、科学技术是提高效益的主要驱动力181

二、加强科学管理是提高效益的基础184

三、建立高效能的管理机构是提高效益的保证185

第七章 管理激励论188

第一节 激励理论188

一、激励的涵义188

二、现代西方主要的激励理论191

三、激励与管理195

一、管理主体公平、公正的原则196

第二节 激励的基本原则196

二、激励同管理目标相结合的原则197

三、激励制度保持相对稳定的原则198

四、以正面激励为主奖励惩罚相结合的原则200

五、奖励要掌握度的原则201

第三节 激励的形式和手段202

一、物质激励202

二、精神激励204

三、物质激励和精神激励的辩证性207

第四节 社会主义条件下的激励208

一、社会主义制度下激励的本质特征208

二、社会主义激励的基本原则210

三、发展经济，提高人的素质212

第八章 管理文化论215

第一节 管理的文化概述215

一、当代企业文化理论215

二、管理的文化形态217

三、研究管理文化的现实意义219

第二节 管理文化基本要素分析221

一、管理的指导思想221

二、管理系统中人的共同目标222

三、管理系统中人的共同价值观体系224

四、管理系统中人的共同思维方式227

五、管理系统中人的共同行为准则228

第三节 管理文化的体现228

一、领导者体现出的管理文化——领导形象229

二、被管理者体现出的管理文化——群体形象231

三、管理系统的外在文化形象234

第四节 社会主义管理文化建设234

一、中国管理文化建设的基础235

二、中国管理文化建设的基本原则236

三、中国管理文化建设重在振兴民族精神239

一、市场概念242

第一节 市场和市场理论242

第九章 管理市场论242

二、私有制度下商品经济的基本矛盾243

三、商品经济的基本规律245

第二节 管理与市场249

一、市场对管理的制约性249

二、管理要充分利用市场机制251

三、市场需要管理253

第三节 面向世界大市场255

一、世界大市场的形成255

二、当代世界市场的新特征256

三、坚持独立自主积级准进国际经济技术合作259

四、树立大市场观念提高管理水平261

第四节 市场调查和商情预测262

一、市场调查的内容和意义262

二、市场调查的程序和方式266

三、商情预测268

第十章 管理法制论270

第一节 法律的涵义及其特征270

一、法律的本质和特征270

二、社会主义国家法律的本质及特征273

三、法律规范的适用界限274

一、法律在宏观管理中的作用275

第二节 法律在管理中的作用275

二、法律在微观管理中的作用277

三、在管理中充分发挥法律的作用278

第三节 管理法制化280

一、管理法制化的涵义280

二、管理法制化的具体内容281

三、管理中的司法和仲裁283

第四节 管理的民主法制建设285

一、民主和法制建设的重要性285

二、民主和法制建设的基本内容287

三、民主和法制建设的基本原则289

主要参考文献291