决胜职场之沟通秘笈【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

决胜职场之沟通秘笈PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 不做鸟人，不说鸟语——职场沟通通用法则1

秘笈1 有效沟通的先决条件是和谐气氛2

职场测试 你的职场沟通能力如何？3

秘笈2 “本位主义”摆一边5

职场提示 高效沟通六大原则6

秘笈3 越早沟通越好7

职场故事 秀才买柴/孩子的悲悯8

秘笈4 沟通的意义在于对方的回应9

职场提示 调动身体，全方位沟通10

秘笈5 多寻找双方共同的价值和目标11

职场提示 这些习惯，阻碍沟通12

秘笈6 有效果，比有道理更重要13

职场提示 快速锻炼沟通能力14

秘笈7 沟通的方式不能一成不变16

职场日记 勾兑17

秘笈8 跟谁沟通用谁的语言18

职场故事 通天塔19

秘笈9 勿以己之心度他人之腹20

职场提示 职场沟通十大禁忌21

秘笈10 直接对话，坦而言之22

职场笑话 究竟是几口？23

第二章 马屁是用来拍的——与上级沟通的艺术25

秘笈11 将最能打动心灵的内容放在最前面26

职场提示 给上司画像27

秘笈12 永远记住权利不对等原则28

职场提示 与上级有效沟通的技巧29

秘笈13 掌握最佳沟通时机30

职场故事 发现错误之后31

秘笈14 任何情况下，称呼上司的职位32

职场笑话 哪两个人／给你加薪／专家请假/假期开始33

秘笈15 让上级在多项建议中做选择34

职场提示 需要上交的问题35

秘笈16 将自己的想法变成上级的36

职场测试 你与上级相处得如何？37

秘笈17 智慧地对领导说“不”39

职场笑话 拒绝收买／老总说笑话/你快要辞职了40

秘笈18 巧妙避开沟通“雷区”41

职场日记 领导的实际年龄42

秘笈19 别轻易说“不可以”43

职场提示 七招搞定老板刁难44

秘笈20 记录并重复上司的要求46

职场故事 赞美曾国藩47

第三章 避开“禁区”，巧对办公室政治——同级横向沟通技巧49

秘笈21 80％的时间倾听，20％的时间说话50

职场提示 成功倾听，“爱抚”他人51

秘笈22 沟通中不要指出对方的错误53

职场故事 最有价值的金人54

秘笈23 办公室不是互诉衷肠的地方55

职场故事 距离56

秘笈24 学会说“对不起”57

职场测试 你是职场讨厌鬼还是万人迷？58

秘笈25 不随便说“随便”60

职场提示 这些人，“饭碗”不保61

秘笈26 不妨听听办公室“八卦”62

职场提示 有些话，办公室不宜说63

秘笈27 适时地装装“傻”64

职场笑话 职业习惯（5则）65

秘笈28 永远不要以为别人比你笨66

职场提示 办公室的“黑五类”67

秘笈29 时间是最好的良药，等待转机68

职场日记 叛徒69

秘笈30 跟同事交往时，要保持适当距离70

职场提示 物理距离与人际关系71

第四章 我唯一可依靠的，就是你们——与下属沟通的策略73

秘笈31 在走动中与下属沟通74

职场故事 克罗克出奇招75

秘笈32 在幽默中拉近距离76

职场笑话 习惯／形象/苛求77

秘笈33 率先表明自己的看法78

职场测试 你是否适合发号施令？79

秘笈34 积极倾听员工的发言82

职场提示 领导风格大起底83

秘笈35 最好的沟通是赞美84

职场提示 让赞美变得艺术85

秘笈36 批人不揭“皮”，揭人不揭短86

职场提示 把握批评的微妙87

秘笈37 让下属对沟通及时做出反馈88

职场笑话 曲解／误解/误会89

秘笈38 学会调节下属之间的矛盾90

职场提示 正确下达指令91

秘笈39 该沉默时要沉默92

职场日记 沉默的力量93

秘笈40 减少沟通的层级94

职场笑话 揽功／扰民/授权95

第五章 变“绊脚石”为“垫脚石”——特殊群体不可小觑97

秘笈41 对“老同志”，要当领导对待98

职场测试 了解你的情商99

秘笈42 对“倚老卖老”者，要敬而远之102

职场提示 顾问103

秘笈43 对老板秘书，要明交暗避104

职场笑话 一个秘书MM的N种死法105

秘笈44 对老板心腹，要尊为“大哥大姐”106

职场日记 加班107

秘笈45 对财务人员，要笑脸相迎108

职场笑话 个人财务分析109

秘笈46 对老板司机，要称兄道弟110

职场日记 绑架111

秘笈47 对人事干部，要毕恭毕敬112

职场提示 社交沟通十大禁忌113

秘笈48 对行政人员，要友好协商114

职场笑话 office特殊称谓115

秘笈49 对搞卫生的阿姨，要拉拉家常116

职场提示 职场小人众生像117

秘笈50 对传达室的师傅，要热情招呼118

职场日记 传达室老总119

第六章 将“魔鬼”变成“上帝”——与客户沟通的诀窍121

秘笈51 沟通前确定目标122

职场测试 你是谈判高手吗？123

秘笈52 提前了解沟通对象127

职场笑话 谈判高手（3则）128

秘笈53 对不同的层次，沟通不同的内容129

职场提示 谈判的艺术130

秘笈54 强化自己的优点和差异性132

职场笑话 我是狗蛋133

秘笈55 不要阻止客户说出拒绝的理由134

职场提示 商务洽谈注意事项135

秘笈56 适度运用“威胁”策略136

职场故事 杀手锏137

秘笈57 不动声色胜过急于表现138

职场提示 高效沟通心法：镜面映现139

秘笈58 不放过任何细节141

职场提示 细微之处显方寸142

秘笈59 做好沟通之外的沟通144

职场日记 QQ有何错145

秘笈60 销售你自己146

职场日记 两个合同147

第七章 与“狼”共舞，在竞争中成长——竞争对手攻防术149

秘笈61 尊重对手就是尊重自己150

职场测试 你的职业竞争力如何？151

秘笈62 深刻剖析你的竞争对手154

职场提示 如何了解竞争对手155

秘笈63 向竞争对手学习156

职场笑话 竞争对手／没有对手/没有竞争157

秘笈64 把竞争对手当镜子159

职场故事 落选的原因160

秘笈65 永远不要攻击竞争对手162

职场提示 三招搞定办公室对手163

秘笈66 在竞争中合作165

职场提示 巧赢竞争对手的五法则166

秘笈67 永远要把对手想得非常强大167

职场日记 可怕的对手168

秘笈68 对手决定你的价值170

职场故事 选错对手/找到对手171

秘笈69 让竞争对手变得无关紧要173

职场笑话 恶性竞争／竞争宣传／竞争对象/竞争方法174

秘笈70 将对手作为自己的退路176

职场提示 如何“跳”到对面177

附录 职场十大定律178