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第一章 管理学总论1

第一节 管理概述1

一、管理的含义1

二、管理的职能2

三、管理的基本特征3

四、管理者应具备的素质4

五、管理工作的基本思路4

第二节 管理学的内容和方法5

一、管理学的特点5

二、管理学的研究对象和内容5

三、管理学的方法6

第三节 管理理论与新发展6

一、战略管理思想6

二、企业文化管理7

三、学习型组织7

第四节 采供血与临床输血管理9

一、任务与内容9

二、挑战与展望9

第二章 采供血机构管理体系11

第一节 采供血机构的产生与发展11

一、国外采供血机构的产生与发展11

二、国内采供血机构的产生与发展14

第二节 采供血机构及其管理机构16

一、卫生行政管理部门16

二、行业管理社团16

三、采供血机构18

第三节 采供血机构的设置与职能19

一、采供血机构的分类20

二、采供血机构设置及设置规划机构20

三、采供血机构设置标准21

四、采供血机构的职能21

第三章 采供血业务管理23

第一节 献血者招募模式的建立23

一、献血模式的种类及演变23

二、献血者招募模式的安全性26

三、建立安全的献血者招募模式28

第二节 献血者招募与管理32

一、献血者的管理32

二、献血教育与宣传34

三、献血者的保留和召回38

第三节 无偿献血志愿服务组织39

一、志愿者组织的制度建设39

二、志工培训及考核40

三、志工的作用41

四、志愿者组织及志工与采供血机构的关系42

五、无偿献血志愿服务组织及志工对社会的影响43

第四节 血液采集的管理43

一、血液采集部门的设置44

二、献血场所的管理44

三、献血服务45

四、献血者记录的管理48

第五节 血液成分制备的管理49

一、成分输血49

二、血液成分制备的管理要求50

第六节 血液检测管理53

一、血站实验室检测的质量管理要求53

二、血液检测前过程管理57

三、血液检测过程管理60

四、血液检测后过程管理67

第七节 血液隔离与放行管理70

一、血液隔离与放行的管理要求70

二、血液隔离与放行的操作流程71

第八节 血液储存与供应管理73

一、血液保存管理73

二、血液发放管理75

三、血液运输管理77

四、血液收回管理78

五、血液质量投诉与输血不良反应报告79

六、血液库存管理80

第九节 质量监控管理83

一、过程监控83

二、全血及成分血检查88

三、确认管理89

第十节 血液预警系统90

一、概述90

二、血液预警系统的产生与发展91

三、血液预警网络的建立与应用92

四、血液预警网络的组织级别93

五、血液预警的追踪93

第四章 采供血后勤管理95

第一节 人员管理95

一、人员岗位设置95

二、培训管理96

三、绩效管理98

第二节 设备管理98

一、设备的基本知识98

二、血站设备配置及特点100

三、设备的采购管理100

四、设备的确认管理103

五、设备的使用管理105

第三节 物料管理111

一、物料的采购管理111

二、物料的确认管理113

三、物料的库存管理114

四、物料的使用管理114

第四节 建筑、设施与环境管理115

一、血站建筑和环境要求115

二、采供血场所管理117

三、设施管理118

第五节 安全与卫生管理121

一、安全与卫生防护管理121

二、实验室生物安全管理124

三、安全与卫生标识管理125

四、职业暴露的预防与控制管理126

五、消毒与清洁管理127

六、医疗废物管理127

第六节 记录管理129

一、记录的组成129

二、记录的作用130

三、记录的管理130

四、记录的利用131

第七节 信息管理131

一、血液信息化131

二、我国血液信息化现状132

三、血液信息化建设面临的问题132

四、血液信息化建设的方法133

第五章 质量管理135

第一节 输血质量管理概述135

一、质量管理基本概念135

二、质量管理发展历程136

三、我国输血质量管理的发展历程137

第二节 质量管理八项原则138

一、以顾客为关注焦点138

二、领导作用139

三、全员参与139

四、过程方法140

五、管理的系统方法140

六、持续改进140

七、基于事实的决策方法141

八、与供方互利的关系141

第三节 输血相关质量管理体系141

一、药品生产质量管理规范141

二、ISO9000质量管理体系142

三、《血站质量管理规范》与《血站实验室质量管理规范》143

四、GMP、 ISO9000标准、两个规范的比较144

五、输血质量管理体系的整合144

第四节 输血质量管理体系的建立和实施145

一、质量管理体系的策划145

二、质量管理体系的建立145

第五节 血液标准与输血质量管理150

一、标准与标准化150

二、血液标准与输血质量管理150

第六章 科研管理152

第一节 科研管理概念、特点与原则152

第二节 科研人员管理153

一、人员的年龄结构153

二、人员的位能结构153

三、人员的稳定和流动154

四、人员的激励政策154

五、人员的权利与义务154

六、人才的送出与引进154

七、领军人才的培养155

八、科研道德管理155

第三节 科研项目管理156

一、项目的培育157

二、项目的组织申请157

三、项目的组织实施158

四、项目进展管理158

五、项目总结汇报158

六、项目后续研究管理158

第四节 科研经费管理159

一、科研经费专项管理159

二、结余经费管理159

第五节 科研成果管理159

一、科研奖项159

二、专利160

三、产品的转化160

四、科研论文160

第六节 科研档案管理162

第七节 科研信息化管理162

第八节 学术交流管理164

第七章 临床输血管理165

第一节临床输血管理的意义165

一、我国临床输血管理现状165

二、临床输血的特点与作用167

第二节 临床输血管理体系169

一、临床输血管理体系的建立169

二、临床输血管理方式172

三、医疗机构临床输血内部管理174

中英文名词对照177

参考文献179

相关的法律法规181