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第1章 20几岁，真正变成“社会人”2

面对人生角色的转变2

社会不会等待你成长6

做好“学徒”才有前途10

说话办事要有一颗平和心13

积累自己的人气17

第2章 年轻时尽早展现你的正面形象21

真诚是最好的处世之道21

年轻人的信誉值千金24

用说笑话的方式表达自己27

注定命运的两秒钟30

有目的地自我宣传33

第3章 20几岁，越会说话人脉越广38

已过了“童言无忌”的年龄38

沟通要从礼仪开始42

主动搭讪和“套近乎”46

尽量避免与人争辩50

表达你的感激之情54

在恭维中给对方提要求58

第4章 20几岁要懂得如何灵活做人62

学会与不喜欢的人相处62

不要催一下走一下65

好事不要做得太“过分”69

借他人的光办自己的事72

维护他人的面子75

第5章 说话办事，态度是决定效果的硬道理79

处世中的“黄金法则”79

态度主导很多事情83

让人最讨厌的几种言行87

用请教的姿态相处90

喜怒哀乐不要写在脸上93

第6章 掌握读心术，洞悉他人97

养成判断人的习惯97

注意无意识的小动作101

辨别他人的谎言104

听懂他人的弦外之音107

预测他人的需求110

进入他人的精神乐园113

第7章 20几岁，要懂点说话技巧117

有话可说的思维方式117

话有三说，巧说为妙121

掩饰和弥补说错的话125

不动声色地反驳他人128

说服他人听从你的意愿131

多听，少说，常点头134

第8章 20几岁要懂点社交心理策略138

关注他人的细节等于重视他人138

人情是最雄厚的资本141

别说自己从不求人144

不过早暴露自己的意图147

以静制动掌握主动权150

第9章 说话办事中的棘手问题154

别人说你的坏话154

当别人给你难堪156

恰到好处地安慰他人159

承认错误以减少麻烦162

别做有求必应的“老好人”164

第10章 说话办事千万别犯忌169

别触动他人内心的敏感地169

年轻人常犯的说话错误172

满足别人的满足感175

得理也要懂得饶人179

再好的朋友也要保持距离182