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决不用未察之人——传统选聘人才的欠缺3

察德有方——察德中的误区9

察能有方——察能中的误区16

察勤有方——察勤中的误区20

察绩有方——察绩中的误区25

人不是“工具”，而是“资源”——传统人事管理的欠缺31

天德人才不可取——历史的教训值得注意35

鸟笼式管理的缺陷——王安公司破产析因39

让内行人去问内行的问题——面试岂能例行公事46

留不住人的企业没有希望——人才过繁流动之弊51

角色错位，浪费人才——“高薪勤杂工”的代价57

大胆让新秀脱颖而出——讲师级的世界级学者62

让水桶多盛一些水——培训不力，大楼屋顶上天71

缓炒鱿鱼——解雇是无能的手段77

平面结构是畸形结构——形而不学的招聘启示82

竞争需要规则——“饥饿总统”的失败91

从竞争到竞合——苹果公司的反思97

不可轻视微小竞争者——“可口可乐”悔不当初103

恶性竞争，数败俱伤——两个超级市场的削价战109

找出企业的隐性对手——暗箭难防仍须防118

企业者最大的竞争对手是自己——失败者败于心态125

人格是一种预言——亨利·福特的人格悲剧133

做有文化、高素质的商人——年广久的痛苦143

情商比智商更重要——难道只有自杀一条路？153

斗名虚名不值钱——斗富、攀比乃陋习162

借口是失败者的通病——借口是人生之陷阱167

放下架子，做平常人——福特家族统治的终结171

民族尊严不可辱——反击歧视181

君子爱财，取之有道——一笔不讲道德的经济账190

终身教育是企业成功之本——“母爱主义企业”的误区201

建立学习型组织——换一种思维看“以不变应万变”208

重物轻人伤人和——通用汽车公司革新的悲剧214

第一次就要把事情做好——质量检验观的误区219

跨越于多个商业生态系统——事业部制的缺陷224

企业也会小病——小病不治的恶果230

企业生病，管理不善是病根——春都因管理不善而败阵240

管理幅度要适中——孔明太累了244

小企业方式管不了大企业——柯维特公司从盛至衰253

缺乏沟通，造成一盘散沙——克莱斯勒公司下沉之战258

沟通应明确性原则——沟通障碍酿成一场空难263

没有控制的企业必定短命——巴林银行的悲剧269

没有标准，如何控制——“哈勃”太空望远镜的失误275

强化集团作战能力——“分权割据”的苦头281

员工是孩子——控制过多也失误287

治标不如治本——贾府的“慢性问题”300

还是“事前诸葛亮”好——反馈控制的缺陷306

制度是用的，不是了为看的——“算了”，“下不为例”的误区312

严就能办好企业吗？知识管理适用吗？——管理模式的两大误区317

法律是无情的——洛克希德贿赂案325

青蛙实验与企业经营——“施乐”何以惨败332

先打工，再当老板——追“大”的误区336

真正的变大靠日积月累——八佰伴从峰巅坠入低谷345

败军并非一无是处——别嘲笑“红高粱挑战麦当劳”350

别让成功成为失败之母——美国火石公司由成转败354

你的企业有智囊团吗？——舍不得小钱丢大钱361

亲兄弟也要明算账——从“同舟共济”谈起368

物质刺激并非万能——极端做法是错误的372

奖金分配离不开平衡术——花钱买风波的教训380

人祸才是真正的灾难——“三株”官司中的人祸386

暴涨也容易暴跌——亚洲金融危机的教训395

粗犷经营乃企业之灾——博帕尔事件的教训400

危险的金钱游戏——“郁金香疯狂”的闹剧407

事故多发谁之过——“现代工业”岂可代人受过412

融资不能吊在一棵树上——“日韩模式”的误区415

参考文献421