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Unit 1 建立业务关系1

1.1 背景知识点导入2

1.1.1 建交函写作技巧2

1.1.2 如何回复商务信函4

1.2 商务函电6

1.3 基本用语12

1.4 情景对话15

1.4.1 在广交会上15

1.4.2 建立业务关系17

1.4.3 商务沟通19

1.5 外贸常用单词和词组21

Unit 2 电话沟通和即时通讯24

2.1 背景知识点导入25

2.1.1 电话沟通技巧25

2.1.2 即时通讯27

2.2 商务函电30

2.2.1 预约电话31

2.2.2 电话会议32

2.3 基本用语33

2.4 情景对话40

2.4.1 Skype视频电话40

2.4.2 电话占线42

2.4.3 语音信箱电话留言45

2.4.4 我会给你回电话46

2.4.5 电话预约48

2.4.6 改变预约50

2.5 单词和词组53

Unit 3 参观拜访活动56

3.1 背景知识点导入57

3.2 商务函电57

3.2.1 预约和确认来访57

3.2.2 商务签证邀请函60

3.3 基本用语63

3.3.1 接待客户63

3.3.2 参观工厂64

3.4 情景对话66

3.4.1 机场接客户66

3.4.2 周到安排68

3.4.3 确定拜访时间70

3.4.4 欢迎参观工厂72

3.4.5 参观生产线74

3.4.6 参观产品展示室76

3.4.7 带客观光78

3.5 单词和词组80

Unit 4 关于产品82

4.1 背景知识点导入83

4.1.1 品质83

4.1.2 数量84

4.2 商务函电85

4.2.1 对等样品85

4.2.2 推荐新产品89

4.3 基本用语91

4.4 情景对话96

4.4.1 介绍产品96

4.4.2 贴牌订单98

4.4.3 达成交易101

4.5 单词和词组103

Unit 5 价格106

5.1 背景知识点导入107

5.1.1 贸易术语107

5.1.2 价格构成108

5.1.3 价格换算108

5.2 商务函电109

5.3 基本用语112

5.4 情景对话116

5.4.1 有效期限116

5.4.2 更新价格118

5.4.3 价格波动119

5.5 单词和词组121

Unit 6 佣金和折扣124

6.1 背景知识点导入125

6.1.1 佣金125

6.1.2 折扣125

6.2 商务函电126

6.2.1 佣金126

6.2.2 折扣129

6.3 基本用语132

6.3.1 佣金132

6.3.2 折扣136

6.4 情景对话138

6.4.1 佣金条件138

6.4.2 提供佣金140

6.4.3 佣金代理142

6.4.4 要求折扣145

6.4.5 特殊折扣146

6.5 单词和词组149

Unit 7 付款方式151

7.1 背景知识点导入152

7.1.1 支付工具152

7.1.2 主要付款方式152

7.1.3 合同中的支付条款153

7.2 商务函电154

7.3 基本用语156

7.4 情景对话161

7.4.1 电汇付款161

7.4.2 信用证付款163

7.4.3 开证时间165

7.5 单词和词组166

Unit 8 外贸合同169

8.1 背景知识点导入170

8.1.1 合同主要条款170

8.1.2 合同样本170

8.2 商务函电174

8.3 基本用语175

8.4 情景对话179

8.4.1 起草合同179

8.4.2 商定条款180

8.4.3 修改条款182

8.4.4 签订合同184

8.4.5 履行合同185

8.4.6 违反合同188

8.5 单词和词组190

Unit 9 包装193

9.1 背景知识点导入194

9.1.1 包装的种类194

9.1.2 中性包装和定牌生产195

9.1.3 瓦楞纸板知多少196

9.2 商务函电196

9.3 基本用语198

9.4 情景对话206

9.4.1 纸箱包装206

9.4.2 吸引人的包装208

9.4.3 精美包装210

9.4.4 大桶包装212

9.4.5 唛头214

9.5 单词和词组216

Unit 10 商品检验220

10.1 背景知识点导入221

10.1.1 检验时间和地点221

10.1.2 检验证书222

10.2 商务函电222

10.3 基本用语224

10.4 情景对话228

10.4.1 法定检验229

10.4.2 预检验和复检230

10.4.3 商检条款232

10.4.4 检验费234

10.5 单词和词组235

Unit 11 装运和交货237

11.1 背景知识点导入238

11.1.1 装运和交货238

11.1.2 运输方式239

11.1.3 运输单据240

11.1.4 装运通知241

11.2 商务函电242

11.2.1 装运问题243

11.2.2 装运通知244

11.3 基本用语246

11.4 情景对话251

11.4.1 装运问题252

11.4.2 交货期253

11.4.3 提前交货255

11.4.4 分批装运257

11.4.5 装运通知258

11.5 单词和词组260

Unit 12 保险262

12.1 背景知识点导入263

12.1.1 风险和损失263

12.1.2 中国保险条款与险别264

12.1.3 协会货物条款264

12.1.4 外贸合同中的保险条款265

12.2 商务函电265

12.2.1 关于保险266

12.2.2 平安险和战争险267

12.3 基本用语268

12.4 情景对话276

12.4.1 最低保险险别276

12.4.2 商谈保险事宜278

12.4.3 保险费率281

12.5 单词和词组283

Unit 13 不索赔286

13.1 背景知识点导入287

索赔条款287

13.2 商务函电287

13.2.1 错发货288

13.2.2 及时回应289

13.2.3 回复错发货问题290

13.3 基本用语291

13.4 情景对话302

13.4.1 包装袋破损303

13.4.2 箱子破损304

13.4.3 理赔306

13.4.4 质量索赔309

13.5 单词和词组311

Unit 14 交易磋商313

14.1 背景知识点导入314

交易磋商314

14.2 商务函电314

14.2.1 一般询盘及回复315

14.2.2 具体询盘及回复317

14.3 基本用语319

14.4 情景对话328

14.4.1 展会询盘328

14.4.2 讨价还价330

14.4.3 交易磋商332

14.5 单词和词组334

Unit 15 代理337

15.1 背景知识点导入338

代理338

15.2 商务函电339

15.2.1 申请代理339

15.2.2 接受代理341

15.3 基本用语342

15.4 情景对话346

15.4.1 独家代理346

15.4.2 拒绝代理349

15.4.3 佣金代理351

15.4.4 续约代理352

15.5 单词和词组353