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第一章 绪论1

第一节 心理和心理学1

第二节 财经心理学概述6

思考题13

第二章 财经人员心理健康及咨询14

第一节 财经人员心理健康概述14

第二节 财经人员心理健康模式19

第三节 财经人员心理咨询理论简介30

第四节 财经人员心理咨询模式44

思考题53

第三章 注意、社会知觉与财经工作54

第一节 注意及其品质54

第二节 注意的生理机制及注意理论59

第三节 社会知觉概述64

第四节 社会知觉的偏差69

第五节 社会知觉的归因71

思考题76

第四章 情绪、情感与财经工作77

第一节 情绪、情感概述77

第二节 情绪、情感对财经工作的意义85

思考题89

第五章 个性心理与财经工作90

第一节 个性概述90

第二节 气质与财经工作92

第三节 性格与财经工作97

第四节 能力与财经工作103

思考题107

第六章 个体激励与财经工作108

第一节 需要、动机与行动108

第二节 激励理论：需要层次理论、双因素理论111

第三节 激励理论：期望理论、公平理论和强化理论120

思考题128

第七章 态度、挫折与财经工作129

第一节 态度与财经工作129

第二节 挫折与财经工作138

思考题144

第八章 群体心理与财经工作145

第一节 群体概述145

第二节 群体心理对个体心理与行为的影响151

第三节 群体内聚力和士气对财经工作的意义155

第四节 财经人员群体心理建设的基本原则161

思考题163

第九章 人际关系与财经工作164

第一节 人际关系概述164

第二节 人际吸引170

第三节 人际关系的测量与改善175

思考题182

第十章 组织心理与财经工作183

第一节 组织概述183

第二节 组织效率192

第三节 组织变革195

第四节 组织发展202

思考题206

第十一章 顾客心理与财经工作207

第一节 需要与顾客行为207

第二节 态度与顾客行为208

第三节 流行、流言及舆论214

第四节 顾客心理的其他方面225

思考题230

第十二章 顾客的决策与购买行为231

第一节 顾客的购买决策231

第二节 顾客的购买行为237

思考题247

第十三章 顾客价格心理248

第一节 商品价格的心理功能248

第二节 顾客的价格心理251

第三节 商品定价和调整的心理策略253

思考题257

第十四章 领导心理与财经工作258

第一节 领导、领导功能和领导行为258

第二节 领导者对财经活动的影响力262

第三节 财经领导者的心理品质265

第四节 财经领导方式269

思考题276

第十五章 财经心理学在财经领域中的应用277

第一节 财经心理学在金融领域中应用的主要原理277

第二节 财经心理学在金融投资中的应用282

第三节 运用财经心理学原理解决心理健康问题293

第四节 财经心理学在财经领域中的典型案例点评300

思考题316

参考文献317

后记319