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1.什么是班组？它有哪些基本特点？2

2.什么是班组管理？它有哪些基本特征？3

3.班组管理的基础工作包括哪些内容？3

4.班组长在班组管理中有何地位和作用？4

5.班组长在班组管理中的基本职责是什么？5

6.班组长在班组管理中要处理好哪些基本关系？5

7.班组长在班组管理中有哪些权限？6

8.班组长如何使班组管理规范化、科学化？8

9.班组长应该具备什么样的思想道德素质？8

10.班组长应该具备什么样的知识结构？9

11.班组长应该具备什么样的能力结构？10

12.班组长应该具备什么样的心理素质？11

13.什么是班组长在管理方法上的艺术性？13

14.什么是班组生产管理？它有哪些任务和作用？16

15.班组长如何进行定置管？17

16.班组长如何进行目视管理？21

17.班组长如何进行看板管理？22

18.班组长如何进行在制品管理？24

19.班组长如何进行日常生产派工？26

20.班组长如何进行生产作业控制？28

21.班组生产作业统计有哪些内容和要求？30

22.什么是班组设备管理？班组设备管理有哪些任务？34

23.设备的磨损与故障有哪些规律？37

24.如何使设备得到合理使用？39

25.班组长如何组织设备的维修？41

26.班组长如何进行设备的检查？43

27.班组长如何进行设备的点检？45

28.班组长如何组织设备的日常维护保养？47

29.班组长如何组织设备的修理？49

30.班组长如何组织设备的改造？50

31.什么是生产工艺管理？54

32.班组长如何进行工艺分析和审查？56

33.工艺方案有哪些类型和内容？57

34.班组长如何制定工艺方案？59

35.班组长如何对工艺方案进行评价？60

36.什么是工艺规程？班组长如何编制工艺规程？64

37.什么是工艺装备管理？班组长如何进行工艺装备管理？67

38.什么是新产品试制？班组长如何参与新产品的试制？72

39.什么是劳动保护？班组为什么要做好劳动保护工作？78

40.班组安全管理的原则是什么？78

41.职工的安全责任有哪些？班组长的安全责任有哪些？79

42.如何落实班组岗位安全生产责任制？81

43.班组长应该对组员进行哪些安全教育？安全教育与培训应达到哪些要求？82

44.为什么说作业标准化是班组安全的保障？84

45.导致班组成员违章操作的心理原因有哪些？84

46.班组应该做哪些工作以杜绝不安全行为的发生？86

47.预防事故的班组措施有哪些？87

48.个人劳动保护用品如何管理？89

49.班组如何开展危险预知活动？89

50.如何进行班组安全检查？91

51.发生工伤事故班组长应该怎样处理？94

52.国家对女职工与未成年工有哪些特殊劳动保护？94

53.什么是质量管理？什么是全面质量管理？100

54.QC小组如何开展工作？104

55.班组长如何收集全面质量管理的数据？109

56.班组长如何用分层法进行全面质管理的统计分析？112

57.班组长如何用排列图法进行全面质量管理的统计分析？115

58.班组长如何用因果分析图法进行全面质量管理的统计分析？118

59.班组长如何用直方图进行全面质量管理的统计分析？120

60.班组长如何用控制图法进行全面质量管理的统计分析？122

61.班组长如何用散布图法进行全面质管理的统计分析？123

62.班组长如何用统计分析表法进行全面质管理的统计分析？124

63.什么是现场质量管理？班组长如何搞好质量检验？127

64.班组经济核算的任务是什么？138

65.班组经济核算起到什么作用？138

66.班组经济核算包括哪些主要核算方式？139

67.班组经济核算的重点是什么？140

68.什么是班组人力资源管理？144

69.班组劳动管理有哪些内容？145

70.班组如何合理组织劳动，进行合理分工？145

71.如何增强班组成员的责任意识？146

72.如何对班组成员进行奖励与惩罚？147

73.如何培养员工的学习意识，创建学习型班组？148

74.班组成员如何有效利用时间？151

75.如何将班组建设成高效团队？152

76.如何加强班组的凝聚力，铸造班组精神？154

77.班组长为什么要学点心理学？155

78.班组长如何了解组员的心理需求，调动组员的工作积极性？156

79.如何巧用班组成员的个性特点开展班组活动，完成任务？157

80.班组长如何与组员进行有效的沟通？159

81.如何有效地说服组员，转变态度？161

82.班组长如何帮助组员克服挫折？162

83.如何让班组成员体验到工作的快乐？163

84.班组民主管理有哪些特点？有哪些内容？166

85.班组的规章如何制定？167

86.班组长如何实施班组自主管理？168

87.班组长如何组织班组民主会？169

88.班组长如何组织民主生活会？170

89.班组长如何实施班组职工轮流上岗？171

90.班组长如何召开班前、班后会？171

91.班组长如何召开主题班会？172

92.如何进行合理化建议管理？173

93.合理化建议的实施方法有哪些？174

94.如何调动班组成员提合化建议的积极性？175

95.班组开展合理化建议和技术改进活动应掌握哪些原则？175

96.什么是技术创新工程？实施“创新工程需要采取哪些措施、坚持哪些原则？176

97如何培养员工的创造意识？177

98.如何利用头脑风暴法进行技术创新？177

99.在班组中如何进行管理创新？178

100.什么是学习型组织？它有哪些基本特点？179

101.在班组中建立学习型组织有哪些具体要求？180

102.什么是领导和领导角色？184

103.如何培养自己成为魅力型班组长？185

104.班组长在管理团队中如何合理使用权力？185

105.我是哪种领导行为模式？186