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1绪论1

课题的提出2

理论价值和实际意义3

研究方法和逻辑框架4

创新和展望7

2运输市场的竞争表现为名牌的竞争10

目前铁路旅客运输面临的市场形势10

目前铁路货物运输面临的市场形势23

3名牌竞争：21世纪运输市场竞争的焦点32

品牌的竞争实际上是名牌的竞争32

服务经济时代对铁路运输名牌的呼唤34

WTO对铁路运输名牌的催化38

4名牌：铁路运输增加效益的关键50

运输市场由数量型向质量型的转变50

附加产品已成为利润的主要源泉52

名牌的无形资产已构成运输企业的核心资源54

5铁路运输名牌的内涵及构成要素59

铁路运输品牌与名牌59

铁路运输名牌内涵的核心61

铁路运输名牌的构成要素66

6铁路运输名牌质量探讨74

服务质量的含义74

铁路客运品牌产品质的规定性76

铁路客运品牌产品量的规定性78

T1/2次客运品牌质量的实证分析82

7铁路运输名牌的特点与功能85

品牌特点的概念和内涵85

铁路运输名牌的特点86

铁路运输名牌的功能92

8创立铁路运输名牌相关的理论问题99

市场行为与政府行为99

技术质量与社会需求101

高档列车与低档列车103

名牌质量与车辆文化106

铁路员工与旅客货主110

9铁路客运名牌的设计与开发113

开放条件下的客运市场113

铁路客运目标市场的准确定位118

面向市场的铁路客运名牌设计与开发123

10铁路货运名牌的设计与开发137

激烈竞争的货运市场137

铁路货运目标市场的准确定位143

面向市场的铁路货运名牌设计与开发148

货运代理和现代物流中的铁路货运名牌163

11铁路运输名牌的名称设计和CI战略167

铁路运输名牌的名称设计167

铁路运输名牌的CI战略174

形象设计的色彩心理暗示179

12客运名牌列车的形象设计182

夕发朝至列车的形象设计182

朝发夕归列车的形象设计184

城际快速列车的形象设计185

旅游列车的形象设计186

公交化列车的形象设计188

学生专列的形象设计189

直达特快旅客列车190

城际高速电动车组客车的形象设计192

行包专列的形象设计193

13货运名牌列车的形象设计195

普通跨局“五定”班列的形象设计195

果蔬快运专列（绿色专列）的形象设计196

集装箱直达专列的形象设计197

铁路局管内夕发朝至快运货物列车的形象设计197

物流快运列车的形象设计198

跨局夕发朝至快运货物列车的形象设计199

城际集装箱快运专列的形象设计199

城际特快货运列车（电动车组）的形象设计200

14名牌列车的商标注册和名牌扩张202

名牌列车的商标注册202

名牌列车的域名注册204

铁路运输名牌的扩张205

15发挥铁路运输名牌核心竞争力的对策207

发挥客运名牌核心竞争力的对策207

发挥货运名牌核心竞争力的对策221

16国外铁路运输名牌概况235

国外铁路客运名牌产品概况235

国外铁路货运名牌产品概况246

主要参考文献258

后记260