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第一章 管理概论1

第一节 管理的基本概念2

第二节 管理的职能6

第三节 管理者9

第四节 管理的基本原理14

第五节 管理学18

第二章 管理理论的形成与发展29

第一节 古典管理理论30

第二节 行为科学理论37

第三节 现代管理理论40

第四节 当代管理理论及其新发展46

第三章 管理环境65

第一节 管理环境66

第二节 环境研究的内容68

第三节 环境管理75

第四节 全球化环境中的管理86

第四章 管理伦理104

第一节 管理伦理105

第二节 企业社会责任120

第五章 决策135

第一节 决策概述136

第二节 决策的程序和影响因素145

第三节 决策方法150

第六章 组织目标与计划165

第一节 目标概述166

第二节 计划概述176

第三节 计划的编制180

第四节 计划的组织实施183

第七章 组织设计与变革192

第一节 组织概述193

第二节 组织设计195

第三节 组织变革212

第八章 人员配备225

第一节 人员配备及其原则225

第二节 人力资源规划228

第三节 人员的招聘与甄选232

第四节 人员的考核与培训236

第九章 组织文化253

第一节 组织文化概述254

第二节 组织文化的分类及功能259

第三节 组织文化的建设261

第十章 领导与团队管理273

第一节 领导概述274

第二节 领导方式与领导理论276

第三节 领导艺术284

第四节 团队管理288

第十一章 激励297

第一节 激励概述298

第二节 激励的理论300

第三节 激励的原则与方法310

第十二章 沟通321

第一节 沟通概述322

第二节 人际沟通和组织沟通326

第三节 有效沟通332

第十三章 控制345

第一节 控制概述345

第二节 控制的原则和过程352

第三节 控制的技术与方法362

第十四章 管理创新374

第一节 创新概述375

第二节 管理创新及其基本内容384

第三节 管理创新的过程与组织396

第四节 管理创新技术401

参考文献412